Analisámos milhares de mensagens reais para catalogar as fraudes em que os vendedores caem. Aqui está o que deves vigiar e o que fazer se alguém tentar.
O comprador pede-te para clicares num link para «confirmar a entrega» ou «rastrear o pagamento» — a página clona o teu login bancário. Nunca sigas links de pagamento ou entrega enviados no chat. Verifica apenas na app oficial do transportador ou do marketplace.
O comprador envia uma captura de ecrã a mostrar que já pagou o correio (DHL, CTT, GLS — o nome varia, o padrão não). A captura é fabricada. Confirma sempre diretamente com o transportador ou verifica o estado de pagamento no marketplace, nunca confies numa captura de ecrã.
O comprador «acidentalmente» envia dinheiro a mais e pede um reembolso parcial. A transferência original é depois revertida (frequentemente via PayPal Amigos ou um cartão roubado), deixando-te em prejuízo em ambos os lados.
O comprador pede para continuar no WhatsApp, Telegram, SMS ou email «por conveniência», depois pressiona-te para um negócio que não podes disputar pela proteção do marketplace. Mantém todas as conversas na plataforma até o pagamento ser confirmado.
Cola uma mensagem suspeita e destacamos as frases de alerta, comparamos com padrões de fraude conhecidos e dizemos-te como responder com segurança.
Cola aqui. Dizemos-te se é fraude.
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